تحليل مبيعات المتجر واتخاذ قرار

لوحات المبيعات تعرض أرقاماً كثيرة ولا تجيب عن السؤال الوحيد المهم: ما المنتج الذي نوسّعه وما الذي نوقفه.

النتيجة المتوقعة: قراءة ربحية على مستوى المنتج، تفسير للموسمية، وقرار توسيع أو إيقاف لثلاثة منتجات.

لمن: صاحب متجر، مسؤول تجارة إلكترونية. تحتاج قبل البدء: تصدير مبيعات آخر 6–12 شهراً، تكلفة كل منتج وهامشه، بيانات الإرجاع إن وُجدت.

1. افصل الإيراد عن الربح — المنتج الأكثر مبيعاً قد يكون الأقل ربحية؛ ابدأ من الهامش.

2. اقرأ الأداء العام — الاتجاه العام أولاً، ثم النزول إلى المنتج، لا العكس.

3. افحص الموسمية قبل الحكم — انخفاض شهر واحد قد يكون موسمياً؛ الحكم عليه كأداء ضعيف يقود لقرار خاطئ.

4. افحص الإرجاع والتخلي عن السلة — منتج مربح بمعدل إرجاع مرتفع قد يكون خاسراً بعد التكاليف.

5. اتخذ ثلاثة قرارات فقط — توسيع، تعديل، إيقاف. أكثر من ثلاثة قرارات في دورة واحدة لا يُنفَّذ ولا يُقاس.

قائمة الفحص: التحليل مبني على الهامش لا الإيراد وحده • الموسمية مفحوصة قبل أي قرار إيقاف • تكلفة الإرجاع محتسبة • ثلاثة قرارات كحد أقصى، لكل منها مقياس متابعة